2025年度　お客さま第一の業務運営に関する方針の指標(結果)について公表します

• お客さまの声　100件→416件
• 多種目化率　20%→21.6%
• 早期更改率(2週間)　80%→87.4%
• サイバープロテクター増件数　20件→20件
• デジタル手続き率　　80%→84.4%
• 損保一般増収　6%→3.6%

6項目中4項目が達成、2項目が未達に終わりました。